Política de
Privacidade.
Transparência é parte do produto. Esta Política explica quais informações podem ser utilizadas pelo Poupai, por que elas são necessárias e quais cuidados são adotados no tratamento de dados pessoais.
A análise deve utilizar apenas as informações relevantes para interpretar sua fatura e gerar recomendações.
Proteção, minimização e controle de acesso fazem parte da estrutura planejada para o produto.
O tratamento de dados deve respeitar os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve os princípios adotados pelo Poupai para o tratamento de dados pessoais relacionados ao uso do serviço.
O Poupai é uma ferramenta voltada à análise de faturas de internet, identificação das características do plano atual e comparação com alternativas potencialmente mais vantajosas.
Quais dados podem ser tratados
Dependendo do conteúdo da fatura e das informações fornecidas durante a análise, o Poupai poderá processar dados como:
- operadora e nome do plano contratado;
- velocidade da internet;
- mensalidade e valor total da fatura;
- descontos, promoções e serviços adicionais;
- informações relacionadas à fidelidade do plano;
- CEP ou localização necessária para verificar disponibilidade;
- informações presentes no documento que sejam indispensáveis à análise.
Informações que não sejam necessárias para a finalidade do serviço deverão ser desconsideradas sempre que tecnicamente possível.
Como os dados chegam ao Poupai
Os dados poderão ser fornecidos diretamente pelo usuário por meio do envio de uma fatura, preenchimento de informações no site ou utilização das funcionalidades do produto.
Informações sobre ofertas e planos de internet também poderão ser obtidas a partir de fontes públicas, operadoras, fornecedores tecnológicos ou bases utilizadas para viabilizar as comparações.
Para que utilizamos as informações
Os dados tratados pelo Poupai poderão ser utilizados para:
- interpretar a fatura enviada pelo usuário;
- identificar as características do plano contratado;
- calcular custos e indicadores de custo-benefício;
- verificar alternativas disponíveis na região;
- estimar possíveis oportunidades de economia;
- gerar o Poupai Score e o diagnóstico inicial;
- produzir o relatório completo quando solicitado;
- prevenir erros, fraudes ou usos indevidos do serviço;
- melhorar a qualidade e a segurança da plataforma.
Bases legais
O tratamento de dados pessoais deverá observar as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Conforme a finalidade específica, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses aplicáveis, para execução do serviço solicitado pelo usuário, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou mediante consentimento quando essa for a base adequada.
Compartilhamento de dados
O Poupai não tem como objetivo comercializar dados pessoais.
Determinadas informações poderão ser processadas por fornecedores responsáveis por funções essenciais ao serviço, como infraestrutura em nuvem, processamento de documentos, inteligência artificial, pagamentos, segurança e armazenamento.
Sempre que aplicável, esses fornecedores deverão receber apenas as informações necessárias para executar suas respectivas funções.
Segurança da informação
O Poupai será estruturado com medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido das informações.
Entre as práticas previstas estão:
- controle de acesso aos sistemas;
- uso de conexões protegidas;
- minimização das informações processadas;
- segregação entre ambientes e serviços;
- monitoramento de falhas e acessos indevidos;
- revisão periódica das práticas relacionadas à segurança.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas a segurança deverá ser considerada desde a construção da arquitetura do produto.
Armazenamento e retenção
Dados pessoais deverão ser mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, executar o serviço solicitado ou atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Sempre que possível, arquivos utilizados para processamento serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao tratamento realizado, o usuário poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incompletas ou incorretas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação em determinadas situações;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- demais direitos previstos na legislação.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada conforme o Poupai evoluir, novos recursos forem disponibilizados, fornecedores forem alterados ou houver necessidade de adequação jurídica, operacional ou regulatória.
A versão vigente deverá permanecer disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Quer falar sobre seus dados?
Antes do lançamento comercial, o Poupai disponibilizará nesta página um canal oficial dedicado a solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados e exercício de direitos.